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KUNDENZUFRIEDENHEIT KOMPAKT

KONZEPT, MESSUNG, MANAGEMENT

Autor: SCHNEIDER, WILLY

Sección: EMPRESA Y ECONOMÍA - Marketing y Publicidad

KUNDENZUFRIEDENHEIT KOMPAKT

KUNDENZUFRIEDENHEIT KOMPAKT

19,90€ IVA INCLUIDO

Editorial:
-
Publicación:
28/05/2020
Colección:
FACHBUCHREIHE "WIWI KOMPETENZ KOMPAKT"
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NO DISPONIBLE

Sinopsis

Fünf Themenkomplexe: 1. Stellung der Kundenzufriedenheit im Kundenbeziehungslebenszyklus 2. Begriff, Komponenten und Ausprägungen der Kundenzufriedenheit 3. Reaktionen von Kunden auf (Un-)Zufriedenheit 4. Messung von Kundenzufriedenheit 5. Management von Kundenzufriedenheit Zielgruppen: - Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudiengängen, die sich mit Kundenmanagement beschäftigen - Praktiker/innen aus Marketing, Vertrieb, Service und Marktforschung - Consultants und Marktforscher/innen

Fünf Themenkomplexe: 1. Stellung der Kundenzufriedenheit im Kundenbeziehungslebenszyklus 2. Begriff, Komponenten und Ausprägungen der Kundenzufriedenheit 3. Reaktionen von Kunden auf (Un-)Zufriedenheit 4. Messung von Kundenzufriedenheit 5. Management von Kundenzufriedenheit Zielgruppen: - Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudiengängen, die sich mit Kundenmanagement beschäftigen - Praktiker/innen aus Marketing, Vertrieb, Service und Marktforschung - Consultants und Marktforscher/innen
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KUNDENZUFRIEDENHEIT KOMPAKT

Editorial:
-
Fecha Publicación:
Formato:
Normal tapa blanda (libros)
ISBN:
978-3-7519-3458-9
EAN:
9783751934589
Nº páginas:
0
Colección:
FACHBUCHREIHE "WIWI KOMPETENZ KOMPAKT"
Lengua:
ALEMAN
Alto:
220 mm
Ancho:
170 mm
Sección:
EMPRESA Y ECONOMÍA
Sub-Sección:
Marketing y Publicidad
Prof. Dr. rer. pol. Willy Schneider - Leiter des Studiengangs BWL-Handel an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim - Autor zahlreicher (populär-)wirtschaftswissenschaftlicher Publikationen - Lehrbeauftragter an diversen staatlichen und privaten (Fach-)Hochschulen in Bachelor- und Masterstudiengängen - Leitender Autor des renommierten Gabler-Wirtschaftslexikons - Coach diverser Wirtschaftsunternehmen

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